Livraison

 

DÉLAIS : Les délais de livraison des rouleaux de tissus proposés par notre site sont indicatifs; ils peuvent donc être largement écourtés ou légèrement rallongés.

                   

Il s'agit d'un délai moyen donné ne tenant pas compte des week-end et jours fériés, aussi n'hésitez pas à nous téléphoner au 01.40.39.99.93 pour toute urgence concernant vos commandes de tissu.

 

MODES DE LIVRAISON DISPONIBLES

 

• 1. Livraison en Point Relais avec Mondial Relay

 

ATTENTION :  Les rouleaux qui font plus de 1.20 mètre de largeur (hauteur lorsque le rouleau est debout) ne sont pas pris en charge par Mondial Relay, il convient donc dans ce cas de choisir DPD comme transporteur qui livre à domicile du lundi au samedi vos colis en 24/48 heures.

Nos délais de livraison :

Nos commandes sont traitées au jour le jour, et expédiées par Mondial Relais, qui livrent généralement sous 3/4 jours ouvrés, en point relais avec suivi.

 

• 2. Livraison à Domicile Colissimo (avec ou sans signature) avec La Poste

 

Nos délais de livraison :

Nos commandes sont traitées au jour le jour, et expédiées par Colissimo ( La Poste ), qui livrent généralement sous 48 heures à domicile, garantissant ainsi une livraison rapide avec suivi.

 

• 3. Livraison à Domicile avec DPD

 

Nos délais de livraison :

Nos commandes sont traitées au jour le jour, et expédiées par DPD, qui livrent généralement sous 48 heures avec suivi.

 

• 4. Retrait Sur Place

Il est tout à fait possible de venir récupérer vos tissus directement dans notre magasin. Cette option est idéale si vous souhaitez économiser sur les frais de livraison ou si vous avez besoin de votre commande rapidement.

Pour cela, il vous suffit de choisir l’option "retrait sur place" lors du choix du mode de livraison. Une fois votre commande prête, vous recevrez un email vous informant qu’elle est disponible pour retrait au magasin.

 

ZONES DE LIVRAISON

 

• 1. France Métropolitaine

Nous livrons partout en France métropolitaine grâce à nos solutions de transport par DPD et Colissimo.

Pour les commandes volumineuses, nous proposons également la livraison palette via "France Palette".

Ce mode de transport est spécialement conçu pour les commandes en grande quantité ou nécessitant une expédition sur palette.

 

• 2. Europe

Nous desservons presque toute l’Europe avec un service fiable assuré par DPD.

Voici les pays couverts : 

Allemagne, Autriche, Belgique (également disponible en point relais), Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède

Pour toute autre destination en Europe, contactez-nous si vous avez des besoins spécifiques.

 

• 3. Suisse

Nous pouvons livrer en Suisse par Colissimo, mais certaines restrictions liées à la logistique et aux frais de douane peuvent s'appliquer.

Afin d’éviter tout problème ou retard dans le traitement de votre commande, nous vous recommandons de nous appeler avant de passer commande.

 

• 4. DOM-TOM

Nous proposons la livraison vers les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, etc.).

Toutefois, en raison des particularités logistiques et des coûts potentiels associés, nous vous conseillons fortement de nous contacter avant de commander (de plus, il est possible que certaines destinations ne soient pas activées directement sur notre site).

Si vous avez votre propre prestataire de transport, cela reste souvent une option plus pratique et économique.

 

 

SUIVI DE COMMANDE  

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien pour suivre le ou les colis associés. Ce lien inclut automatiquement le numéro de suivi, vous permettant de suivre facilement votre livraison.

En cas de commande contenant plusieurs colis, ce qui est fréquent pour l’achat de plusieurs rouleaux, tous les numéros de suivi vous seront communiqués. Cependant, notez que dans ce cas, le lien automatique peut ne pas afficher tous les suivis correctement. Il faudra alors saisir manuellement chaque numéro de suivi pour accéder aux informations de tous les colis.

Pour une bonne réception, nous vous conseillons de suivre régulièrement l’avancée de votre commande afin d’être présent lors de l’arrivée des rouleaux. Cela permet d’assurer que la livraison se passe dans les meilleures conditions.

Si vous rencontrez la moindre difficulté, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.